“坑我的钱您买药喝，坑我的钱不得好死……”一老年妇女在柜台前大声吵嚷着，王大堂上前把她叫到一边问情况，老大娘带着哭腔说：“我去年到期的存单，说是给转了，没给钱。”
“多少钱？”
“三块，坑我的钱买药喝，坑我的钱不得好死。”王大堂不由自主地笑了一下，“三块？！不可能啊，当时不给钱，你不要吗？”
“就是没给我钱……”王大堂没了办法。
一个女柜员029走过来，安抚道：“不就三块钱吗，我给你三块，别吵吵了。”
我实在看不下去，就走上前了解情况：“老大娘，你把情况详细地给我说一下。”
“我去年到期的两张存单，利息三块钱没给我。说是给转了，我问那边的银行了，没给我。”我注意到她手里还拿着一张银行卡，“那边的银行咋知道没给你呢？”
“我给他说的，利息三块钱……”
“当时柜台上的人说是给你转了？你当时是带着这张卡了吗？”
“带着哩，但是没给我钱！”
我听了她的话，马上联想到当时可能是没有零钱，柜员就把利息给她转到了卡上，但是必须拿出实证来，因为当时她带着银行卡，就说：“你先别着急，把卡给我我给你查一下。”，我拿着卡来到贵宾室李某处，叫她查一下银行卡去年的明细，果真在去年她说的那个取款的日子有个4.11元的转入明细，我让李某把卡明细打出来，然后再次询问她是否是去年某年月日来转存的钱，她回答得很肯定，我说：“你看到了吗，当时柜员把利息给你转到了这张卡上，这不有4.11元的转存明细吗，当时柜员肯定告诉你了，能赖你三块钱吗？我们是银行，银行的员工是有素质的，没这点的素质能干银行吗？你肯定是忘记了，再说三块钱能买着药吗？”她看了半天银行卡的明细，我说：“这是你这张卡去年的明细清单，你说的那三块钱实际上是4块11，当时没零钱找，都给你转到这张银行卡里了，银行不会坑你钱的，就是一分钱也不行，这不是钱多少的事，是贪污，是违法的，银行的柜员是不会干这种事的，你放心就是了。如果有柜员出现这种问题是要违规的，他犯不上。”