一大早,小米之家旗舰店门口慕名而来的米粉按照引导线自觉排起了队。
队伍的长度随着临近开业越来越长,到9点多绵延近百米,蔚为壮观。
这得益于小米之前在网上的宣传,来小米之家旗舰店不仅能看到将在下个月发布的小米新品模型机,提前尝鲜。
而且当天现场购买小米系列产品有优惠,买的越多折扣力度越大,最高可享8折。
第三米粉们更可以凭购机发票进行抽奖,大奖是小米全家桶,包括将在新品发布会上的新品。
不过好在小米这边准备充分,每隔十多米就会有一个工作人员负责维持秩序,才没有出现秩序混乱的情况。
9点多,万象天地前来逛街的人们越来越多,看到一家店门口排了长长的队伍,引起了他们的好奇心。
一开始他们以为苹果在这里开始了新的分店呢结果走进一瞅,竟然是小米之家,没想到国内一家做手机的企业开的线下店也能有此盛况,出乎人们的意料。
小米之家开业时间定在上午10点整。
由于这次是首家线下店开业,象征小米科技从线上到线下迈出零售的第一步。
门外,两侧是各种装点门面用的篮,团锦簇中间是小米众高管跟保安似的站岗,旁边小米一些工作人员在有条不紊地维持队伍秩序。
门内,小米之家店长和负责销售的服务人员身穿橙色工服,面带笑容站立,队形整齐,严阵以待。
开业仪式很是隆重,敲锣打鼓,要不是当地政策限制,不让放鞭炮,高低能整个万响热闹一下。
最后的剪彩仪式,雷军居中,陈默和林斌分列左右,剩下是其他小米联合创始人,依次排开。
在一众媒体的闪光灯下,众人接过礼仪小姐递过来的剪刀,手起剪落剪断彩带,礼绽放从天而降。
“华夏,首个小米之家旗舰店.成立了!”
随着雷军当场宣布小米之家旗舰店正式开业,小米之家大门打开,正式接客!
米粉们呼啦啦迫不及待地冲了进去。
媒体记者手中相机快门声响成一片,记录下这历史性的一幕。
小米众高管也化身为销售人员,为消费者解疑答惑。
小米之家里面承载的顾客大概在300人左右,等候区也早就坐满了人。
这次小米准备的很是充分,许多服务人员走了出来,陪着米粉们在外面排队,在众人等待的过程中,有的人提前给人做解答,有的人化作行走的小摊贩谁想要零食随拿随取,还有的人送上了带字logo一次性纸杯装的饮料,还请了一些杂技团,表演魔术啥的
甚至还有趣味问答挑战,会有相应奖品,奖品是小米巨能写中性笔,小夜灯等。
这一系列都为了让排队等候的米粉不至于无聊,主打一个情绪价值拉满!
现场充满了快活的氛围。
甚至雷军接受完媒体的采访,跑到排队的人群中,亲自给大家表达了下招待不周的歉意,博得了许多人的好感,甚至米粉想要跟雷军合影,后者来者不拒,笑的梨涡隐现跟个吉祥物似的。
现在小米之家都不算开业大吉,而是开业暴吉!
人们都有从众效应,当万象天地周围来逛街的人们看到一家店门口竟然能这么热闹,纷纷走到跟前,看到店上面的logo后,一部分人也加入了排队的行列,想要看看小米之家里面到底是何光景。
而小米之家内,即便中央空调风力全开,依旧压不住里面人们的热情。
店外排队,店内还排队,排的是收银台的队。
虽然收银台是三通道,但其中两边结账的顾客寥寥无几,赶时间的除外。
而中间那条路则排成小长龙,只因大家发现收银员竟然是丰神俊朗的小默同学。
“小默同学?”
“我在!”
“订两台红米h3!”
“好的,两台红米h3订金一共是400元,请问是支付、刷卡还是现金?”
“扫着收银条上二维码,滴~手机弹出支付,输入密码,交易成功!
不得不说整的这玩意很是方便,而且极其重要的是不用找零,优越感爆棚!
几秒后就听到喇叭传来莫得感情的系统音,
“到账四、百、元。”
“这是订金收据,您拿好~”陈默把盖了章的收据双手递给面前的一个大哥。
“那个我能跟您要个签名么?”“呃,不好意思签名不行,合影成不?”
陈默拒绝签名绝对不是因为自己的字太难看,而是谨慎点好,怕节外生枝被有心人钻了空子。
他记得京东好像就被号称“商界木兰”通过两个萝卜章和签字,无辜躺枪沾上了涉案资金300亿的供应链融资骗局,因此小心为上,不得不防。
而合照风险就小很多,大不了被人放在店里扯大旗,而且自己穿的小米工服,出了问题也是小米来扛~
“那感情好,麻烦了麻烦了”大哥没想到还有意外之喜,甚至脸上还有些不好意思。
“别客气~”
陈默从收银台后走到台前,其中一只手比着,另一只手搭在大哥肩膀,笑容灿烂~
咔嚓~下一位。
有眼缘、能玩梗、凭亿近人,这样的小默同学谁不爱呢?
买小米产品,附赠百亿身家富豪合影,这购物体验也没谁了。
看到下一位是个面容清秀,身材娇小的妹纸,陈默脸上笑容更加灿烂几分.
只不过他凭借身高一瞅,后面等待结账的都快排到门外去了,赶紧跟其他负责收银的员工沟通一下,改变策略。
然后陈默冲后面大声喊道,“其他两边也能结账哈,如果有着急的那边还有线上自助支付系统,如果有想找我合影的,凭发票,人人有份~~~”
呼啦啦,瞬间三个队伍平均了。
而且论收银毕竟人家才是专业的,陈默秉承专业的人干专业的事,他这种半吊子严重影响小米之家的赚钱速度,就不掺和了。
商家和消费者从来不是对立关系,来到小米之家的米粉们感觉自己成为了上帝,这是在其他商家从来没有体验过的服务,哦,除了海底捞.
那么上帝就会把小米高高捧起。
到了下午,除了柜台上的样品机和模型机,店里的库存现货售卖过半。
就不说手机、平板、路由器、充电宝了,就连巨能写中性笔、台灯、电饭煲、音响也都深受消费者的喜欢。
即便这样,门外排队的现象还是存在,只不过大部分人是过来看手机,然后预定新品,要么就是来体验一下传说中销售火爆的小米手机到底是如何,来尝鲜的消费者。
销售火爆,小米所有员工干劲更是十足,每个人都汗流浃背依旧亲切有加。
而作为负责人的张剑慧则是发愁,昨晚给老板打包票现在看来属于自己失职,可即便她一再高估米粉们的购买力,自认为备货比较充足。
因为临近小米新品发布会,上一代产品要清库存,所以小米之前的产品会有一定的折扣,而且旗舰店在折上折,在这里购买该说不说是小米产品优惠力度最大的一次。
还有一个最重要的因素那就是,她严重低估了雷总和陈总两人恐怖的号召力,下午来排队的人数甚至比上午还要多。
她中午的时候抽空扫了眼手机,甚至都看到#小米之家首开业,雷默再合体#的热榜词条。
没想到效果这么好,而且新品甚至连价格和配置都没有公布的情况下,仅凭新品模型机,预定数就突破了1万台。
夜幕降临的时候,张剑慧把当天的数据汇报给雷军,神情很是兴奋。
连带着一旁好不容易休息一会的陈默也被感染到,好家伙,这大半天就卖了一半,估计明天再卖只能把军儿卖了.
而雷军则是想着更为长远的打算,一家店单天营收破了1千万
那小米之家如果在全国开10家店,100家店
以前雷军是一个坚定的电商信仰者,而现在看到线下如此火爆的场景,他动摇了,觉得以后也许未来的零售市场是线上线下相互结合的模式。
他千算万算,没有算到制约小米之家营收的不是库存,而是收银环节。
到了现在小米之家从之前进店体验队伍变成了付款队伍。
还是吃了没经验的亏啊,想着等晚上闭店复盘的时候,看怎么解决收银瓶颈。
陈默洗了把脸,从卫生间出来,这把他累的,卖笑一天,脸都僵了。
走到雷军旁边,“我刚才上厕所想了想,付款收银环节是最大的瓶颈,最好还是弄成那种线下体验,线上直接下单,然后用户提供手机截图验一下,直接提货走人这种最效率,省却了线下付款环节。”
“最好是跟支付对接,这样大家都省事对吧!”
“你看看,知我者,军哥也!”
“行,回头详细碰下,你觉得小米之家2年300店靠谱不?”
“没啥问题,不过我感觉小米是不是该c轮了,否则资金链不足以支撑线上线下同时扩展,而且还有智能家居的布局,小米这资金消耗的速度估计是彼岸的好几倍,彼岸这么多钱我都不知道怎么”
“陈总,合影~~”
“哎,来啦!”
陈默刚想在雷军面前凡尔赛一把,结果凡了一半就被叫去合影了
雷军则有些后知后觉,怎么又自然而然听起这小子建议来了,而且人家确实也没说错
就这样,陈·小米吉祥物2号·伪收银员·默在小米之家度过无比充实的一天。
(本章完)