在企鹅还没有来得及进行公关正式回应时,薇博上720关于恢复兼容的博文下,已经涌现了无数的用户,在奔走相告着这个消息。
忘了时间:“喜大奔普,扣扣和720终于恢复了兼容,这么多天的坚持终于有了效果。
沉默不是代表我的错:720成功的存活了下来是好事,可惜我已经用了很长一段时间的msn了。我已经把msn号码放在了我扣扣个性签名上,同玩msn的加我!”
奥尔良鸡腿堡:楼上的好兄弟说得对,虽然恢复了兼容,但是我还是不准备用扣扣,兄弟们msn走起!
红油面皮:已下载720全部软件表示支持,同时我还给学校电脑室的全部电脑安上了720,带伙们快夸我!
……
一条条的评论不断的在评论区里刷新,仅仅12个小时的时间,720的这篇博文便已经达到了两百多万的评论支持,突破了薇博上12小时内最多评论人数的记录,也成为了社交软件史上的最新记录。
同时,与“720和企鹅恢复兼容”相关的薇博不断出现,超过五百万人参与到了这一话题的转发评论中。
兴许是因为企鹅之前的行为着实太不得人心,人们还在网络上编造起了企鹅和小马哥的段子。
比如说什么小马哥一天走夜路突遇劫匪,劫匪大喝“把你的钱交出来!”
小马哥不满:“喂,你这是什么态度,我是堂堂企鹅公司CEO马腾啊,6亿多用户,身价300个亿耶”
劫匪恍然大悟:“哦,那……把我的钱还给我!”
还有一则企鹅相关的段子,更是火遍了整个薇博。
一日小马哥携企鹅公司各高管乘飞机出去考察,飞机失事,送医院急救。不久医生从急救室出来,众人纷纷围上。
“技术部经理有救吗?”医生摇头。“没救了!”
“那市场部经理有救吗?”医生依旧摇头。“没救了!”“公关部经理有救吗?”医生继续摇头,“没救了”。
众人没有放弃希望,“马总有救吗?”只是医生还是摇头“没救了”……
“那你说到底谁有救吧?”人们无奈的问道。
医生突然精神一振,高声说。“华国互联网有救了!
当然,这些只是人们为了发泄对企鹅不兼容产生的不满所编造出来的段子。
实际上对于华国互联网的进步来说,企鹅还是利远远大于弊的。只是这次的不兼容行为,彻底让企鹅失去了网络上的人心,一直到十几年后也没能完全恢复。
次日,企鹅全部高管在深城召开了发布会。
会上,企鹅董事长小马哥当场为要求用户作出“二选一”选择而道歉,并承诺今后绝不无端使用“二选一”这种强迫用户的方式。
同时表示:企鹅内部正研究多种的弥补用户措施,包括给受影响用户提供会员服务作补偿,或者直接以Q币的方式补偿给用户。
只是接着对于不兼容事件的回应,企鹅明显有些不太死心。
虽然没法继续使用不兼容大法,但是企鹅也不会坐实网络上的舆论,只能继续攻击720,寄希望于将此次事件的责任扯到720头上。
特别是在看到720得意洋洋的回应后,企鹅公关部门负责人更是不甘示弱,强行的回应道:
管理部明确要求720召回扣扣保镖,如果您发现仍有扣扣保镖请立刻卸载或我公司举报。我们必须指出:
720扣扣保镖是一款针对扣扣用户的非法外挂,影响扣扣软件正常运行,并危及用户信息安全。
第一,企鹅产品不会与非法外挂实现“兼容”。目前仍有约500万扣扣用户的电脑受到720扣扣保镖威胁。
第二,更为重要的是,720公司至今仍未正视自己制播恶性病毒的事实。该公司一方面在其公开声明中承认在软件中埋设后门,另一方面又以“托管”戏法掩饰其产品的病毒本质。
第三,企鹅将积极配合政府部门的管理协调工作,同时也希望720公司真正兑现其“召回”承诺……
当然,企鹅的回应以及对720公司的指责网民会不会买账倒是另说。企鹅召开了这场发布会,也证实了720所说的话,企鹅的确无法再不兼容720系列软件。
而企鹅的这一回应,也宣告着此次华国互联网,乃至世界互联网史上最大的竞争事件中途画上句号,不了了之。
众多媒体自然也不肯放弃这最后一波的热度,拼了老命的全国报道起了这件事。
《30大战宣告结束,你卸载的软件可以回来了!》
《企鹅公布对用户的补偿,拟为扣扣币!》
《720公司表示已全面下线扣扣保镖,扣扣保镖外挂之言乃无稽之谈!》
《千度、山金等公司向用户致歉……》
……在这一篇篇的报道中,11月9日,与720之间的纠纷逐渐走向平息,而企鹅方面也已经开始对受影响用户做出补偿。
对象为11月3日前开通红钻、黄钻和绿钻三项业务的付费用户,方式为每项业务补偿10扣扣币。但同时要求用户必须在11月3日之间开通上述业务,否则不予补偿。
获得补偿需要用户主动提出申请,此外,即便选择卸载扣扣的用户目前也只能获得扣扣币补偿。
至11月10日,已经有部分用户通过上诉方式获得了补偿。
据企鹅方发言人声明,这一补偿接近10亿扣扣币,企鹅损失惨重……
而没过多久,网络管理部发布《关于批评京都720科技有限公司和深城市企鹅计算机系统有限公司的通报》。
通报中,向企鹅与720提出严厉批评,责令两公司在通报发布5个工作日内向社会公开道歉,妥善做好用户善后处理事宜……
可以说是这一记通报,彻底的为此次事件画上了终点。
通报过后,企鹅与720公司再度多次采用发文、发布会向社会各界公开道歉。同时两公司软件彻底恢复兼容,再无任何软件运行冲突。
有网民也发文表示,自己电脑上的扣扣保镖也已经自动进行卸载……
3Q大战在介入下恢复了平静,双方的诉讼却没有停止。
因一方邀请举证延期,原定于11月25日开庭受理的企鹅诉720不正当竞争案取消,开庭时间还没确定。
诉讼中企鹅要求三家720关联公司连续三个月公开道歉,并赔偿企鹅400万元。
有意思的是,在这一时间段里,法院已正式受理720科技有限公司诉企鹅公司侵犯名誉权案,720公司请求发言判令被告停止侵权、公开赔礼道歉,并索赔一元……