1
于子方推开了申城市供暖办公室一楼一间虚掩着的房间。
房间里点着电暖器,上面放着两个热气腾腾的饭盒。满屋里飘着酸菜五花肉的香味。
两名女同志坐在电暖器边上,边取暖,边聊着天。
一边的办公桌上,两部红色电话格外显眼,话筒随意地放在一边,仔细听,里面不时传出咝咝的盲音。
见于子方和赵英伦推门走了进来,其中一位留着利落短发,岁数年轻一点的女同志站起身来,说道:“你们是做什么的?谁允许你们进来的!这里可是信访室,闲杂人等不得入内。如果有问题,可以拨打供暖热线解决。”
“信访室……信访室不就是用来接待老百姓来访的地方吗?为什么我们不能进去呢?”于子方面带微笑,语气温和地反问道。
”你们出去,谁让你们进来的。刚才说了,供暖不好,直接打供暖热线反映问题。这里不接待来访。“女同志说着,进了过来,伸手拉住于子方的胳膊向门外推去。
”小同志,你办公桌上的那两部红色的电话,就是供暖热线吧。你们怎么把电话摘了,放在一边,怪不得老百姓家里暖气不热,供暖电话打不进来。”于子方说道。
“哎,你是新来的于市长吧!怪不得瞧着眼熟。”一边坐着的,同样留着短发的女同志,只不过多了一副眼睛。她看着眼前的男人,站起来说道。、
”嗯,你认识我。“于子方有些不解的问道。
”是啊,在电视上看过您。哎呀,快坐,于市长,您这是微服私访啊。刚才我们的态度不好,您可不要和我们一般见识,我们就是一个小科员,整天的接接电话啥的,没有啥大出息。“女同志说道。
”对不起啊,于市长,怪我没有眼力见,没有想到市长会亲自到我们这来。刚才是我态度不好,我向您认错。您坐。“刚才还向外撵于子方的女子满脸通红的说道。
”小同志,你对我的态度好不好,咱们先不说。可是,那热线电话,放在桌子上,老百姓打不进来,群众会有意见的。“于子方说道。
“是,是,是,确实是我们不对。市长您批评的对。不过,这也事出有因。”戴眼镜的女人说道。
“怎么,工作时间,不接电话,还事出有因,这我可要听听。”于子方说着,坐在了年轻女人搬过来的椅子上,坐了下来。
“于市长,既然您来了,说明您一到申城,就抓住了申城的重点。咱们申城一年12个月,供暖期5个月,从11月开始,到3月底结束。可以说,那边一开炉,这边供暖热线就开锅。您等等,我把电话筒放上。”年长的女同志说道。
“铃,铃。。。”电话铃声立刻响了起来。
“喂,您好,这里是供暖办公室。”年长的女同志拿起了话筒。
“好,好什么好。我反映几天了,到现在也没来汽。要你们干什么吃的,一天天的,今天解决,明天解决,哪天你们解决了。”听筒对面是一个上了年纪的男人。
“同志,你的问题,我们已经反映给了供暖公司。他们没有派人去你家看看为什么不热吗?”年长的女同志气说道。
“来我家看啥,他们根本不给烧,来我家看有啥用。你们他X的一天,就知道坐在办公室里,打打电话,喝喝茶水,要你们他X有什么用。你来我家看看,南屋8度,北屋才四度,盆里都冻冰了。回头告诉你们领导,什么他X的供暖办,我看就是和供暖单位穿一条裤子,整天的吃人饭,不干人事。”说完,电话那端挂断了电话。
“市长,您听到了吧。最近天气冷,供暖一直不好,老百姓急了,抄起电话就骂。没有办法,为了不激化矛盾,也是为了顾及同志的情绪,所以才减少了接听电话的时间。”年长的女同志说着,眼圈红了起来。
“对不起啊,刚才我是误解你们了。”于子方听了说道。
“那不接电话也不是办法啊。老百姓如果知道了,不是意见更大吗?刚才我在门前看到有很多老百姓围在供暖办的门口。”于子方说道。
“市长,本来为了照顾大家情绪,也害怕有的同志受不了,和老百姓发生争执,所以就想了一个办法,大家轮流值班,接听电话。这几天天气冷,很多同志都下去检查去了,接电话的就少了。所以,将时间压缩了一下。还请市长能够谅解。”年轻一些的女同志说道。
“委屈你们了。”于子方说道。
2
”哎,小同志,我是从滨海调过来的,天气照申城,暖和得多。我想问问,供暖不好是什么原因造成的。是烧的不好,还是楼房质量方面存在问题。“于子方问道。
“那还用说,不好好烧呗。”年轻的女同志说道。
“嗯,怎么个不好好烧啊。”于子方问道。
“你看啊,现在供暖是早、中、晚三遍。按规定来说,早间5点就应当起炉供暖了。可是,好一点的供暖公司,六点才起炉,差的就别说了,七点了才供暖。这热乎气转到老百姓家中,怎么也得一个小时,可是他们烧半个小时,老百姓家中的暖气摸着刚温手,就没了。”年轻女同志说道。
“嗯,有这样的事。”于子方问道。
“到了中午,天暖和的时候,有的供暖公司干脆不给烧。晚上了,六点多了才开始起炉,到了七点又没有了。这一天的见不到热乎气,什么样的房子热乎不起来啊。”年轻的女同志不顾一边年长的使眼色,一股脑的说着。
“这位同志,不要有顾虑,今天我们来学习的,想听听真实的情况。我想问问,这采暖费交的怎么样。”于子方问道。
“市长,别提了。现在企业破产的破产,职工下岗的下岗。过去在职的职工,都是由企业来报销采暖费。现在一些企业一拖就是几年,开始还是老百姓个人垫付,现在他们也不愿意垫了。加上供暖不好,老百姓更不愿意交费了。原来交费的,现在也不交了。一年下来,百分之五十都收不上来。”年长的女同志说道。
“据我了解,这些都是一些老旧小区,还有棚户区,交费的差。商品房的居民,交费应当没有问题啊。”于子方问道。
“供暖不好,现在他们也不交了。”年轻女同志说道。
“商品房供暖也不好,这问题可就明显了。看来原因在供暖公司。”于子方说道。
“市长,您没听说过吗?一天不供暖,省下一台大头鞋,一周不供暖,省下一台桑塔纳。您说这供暖公司能好好供暖吗?”年轻女同志说道。
“大头鞋,大头鞋是什么东西。”于子方问。
“市长,大头鞋就是申城上跑的一种小型汽车,后面没有屁股,看起来象大头鞋。一台大约得五六万吧。”一旁的张英伦接话茬说道。
”市长,我说的这还是小的供暖公司呢!“年轻女同志说道。
”那么,我们供暖办就管不了这些供暖公司吗?“于子方问道。
”管,拿什么管啊。一没人权,二没有财权。到头来,说不定哪个供暖公司的经理,掉过身来,调到房产局当个副局长什么的。咱们供暖办一个小处级单位,回过头来,还不是咱们吃亏。“年轻女同志说道。
”哎,可别当着市长的面乱讲啊。小心主任回来收拾你。“年长的女同志说道。
”我这可不是乱讲,咱们上一任主任是怎么走的,还不是人家供暖公司经理一上任,这边赶紧煤球搬家——走人。要我说,也别怪老百姓生气骂娘。咱们说是供暖管理办公室,一年到头来,也就是抓几个倒霉的,搞个通报批评啥的。人家供暖公司年底了,该发奖金发奖金,夏天该旅游旅游。啥也不耽误。“年轻女同志愤愤的说道。
”行了,又管不住你那张嘴,吃了多少亏,没记性。“年长女同志一边好意的说道。
”我可不怕,今天这市长来了,我更不怕。我啊,只要把我老公管好就行了。别的事儿,我可管不了。痛快痛快嘴还不行。要是我当这供暖办主任,不行,要是我当这房产局局长,我天天盯着那些供暖不好的公司,看看他们怎么就烧不好。“年轻女同志越说越来劲,说得市长和张英伦都笑了起来。
”小同志,谢谢你们啊,向我说了实话。特别是最后那句话,这供暖办怎么就管不了供暖公司,真是让我一听,迷雾全散啊。”于子方说道。
“迷雾全散有什么用。你得金猴奋起千钧棒,把它白骨精打得现出原形来才行。”年轻的女同志说道。
“哎哟,怎么才能打出原形来。”于子方笑着说。
“怎么才能打出原形来。就应当把供暖公司的供暖指标完成情况,做为对他们年终考核的标准。供暖不好的,少发和不发奖金。特别是在领导作用上,考核不达标的,什么处长,局长,一概不用。”年轻女同志说话再次让大家笑了起来。
3
于子方市长如此的谦和,这令两位女同志如沐春风,感受到了一股来自这位新上任市长的亲切与温暖。
那位年长一些的女同志脸上露出了笑容,她表示应该给供暖办的方大雷主任打个电话,告诉他一声。
然而,于子方市长却轻轻摇了摇头,表示不必麻烦了。
他微笑着说道:“这样挺好的,我们已经有了不少收获。”此时,时间已近中午时分,于子方市长提醒大家该回市政府去吃午饭了。
说完,他与张英伦向两位女同志礼貌地告别后,转身朝着门外走去。
供暖办公室楼外,刚才围在这里的人群已经散去。
想必天气暖和了,也到了回去吃中午饭的时候了。
南华大街上,环卫工人趁着中午车少,天气好,还在忙碌着清除路边的积雪。
一些环卫工人趁着机械向外运积雪的空,非常仔细的清理着马路牙子下的存雪。
黑黑的路面顺着边石露了出来。
中午的暖阳,马路上的积雪开始有了些化意。
和南华大街不同的是,城市区内其它道路上的积雪还没有完全清除,边石上的绿化带内的积雪还没有向外清运。
其实,也压根没有清运的打算,就那样堆在道路两侧。
“一天白,二天黑,三天成了垃圾堆”。这是申城百姓对申城一年到头来,除雪工作的写照和鉴定。
“市长,打个车回去吧。一会赶不上吃中午饭了,下午还有个会。”张英伦秘书说道,见于子方没有反对,便站在路边,伸手叫了一辆出租车。先拉开后门,让于子方坐了上去,关上门后,自己开门坐在了副驾驶的位置上。
”去市政府。“张英伦说道。
”司机师傅,去市政府打表多少钱啊。“于子方问道。
”不打表十块钱。打表,打表就不去了。“出租车司机说道。
”师傅,这到市政府,打表也就一个起价钱,6块吧。”张英伦说道。
“这满大街,谁打表啊。你看看,街上哪有公交车。小公汽五块钱没有座,你都坐不着。要是不去,我还有活。你看看前边,等着呢。”出租车司机说道。
“好,司机师傅,快开车吧。十块就十块吧。”见于子方这么说,出租车司机仍然有些不情愿的,起车朝市政府方向开去。
”司机师傅,我是外地来的,好好信。你这一天能挣多少钱。比上班的强多了吧?“于子方问道。
”实不瞒你说,挣不了多少钱。你看看这街上,有几个打车的。就是打上车,你看看马路,堵得死死的,根本跑不起来。申城就这么几条路,车全拥上来了,根本开不动。一趟活下来,顶多十块八块的。”出租车司机说道。
“一个活,半拉多小时,一天七八趟活,挣个百八的。交车主钱,交油钱,交养路费,加上车保养,这还不能有个刮碰。从早到晚,吃饭喝水的时间都没有。你看看,我这中午就是方便面,没开水,凉水干噎。晚上回家,倒头就睡,媳妇就是摆设。”出租车司机愤愤的说道。
“你们也不容易啊。哎,师傅,如果把小公汽收回来,你看怎么样。”于子方问道。
“那感情好。说实话,申城这么大的省会城市,压根就不应当有小公交。你看看北京,上海,哪个城市有这个玩意。公交车,公交车,就应当是给老百姓的公益性交通工具。现在好,你看小公汽,天天和大公交抢生意。他们一天跑到十一点,大公交六点了就收车了。这都是当年老吕和侯润凡搞的。”出租车司机说道。
“不过,这小公汽卖出去了,想取缔可就难喽。不信你就看,如果申城要能取缔小公汽,肯定又是一场地震。”出租车司机说道。
转眼间,出租车到了市政府门前。张英伦付了钱之后,向出租车要了一张票据。先下了车,没有等开门,于子方已经下了车。
“市长,要不要和交通局稽查说一声,这不打表,收黑钱,太不象话了。”张英伦说道。
“小张啊,算了。他们也不容易。不过有句话,说到了申城公交的痛处。”于子方叹了口气,看着窗外说道。
“市长,难道你真的要取缔小公汽?”张英伦有些惊讶地问道。
“不是我要取缔,是申城人民要取缔啊。你看看,一个出租车司机都把道理说得这么通透。”于子方无奈地笑了笑。
他知道,小公汽虽然方便,但却存在很多问题,比如安全隐患、服务质量差等。这些问题不仅影响市民的出行体验,还对城市形象造成了负面影响。
而这次出租车司机的话,让他意识到,取缔小公汽已经成为了民心所向。
然而,这并不是一件容易的事情。毕竟,小公汽涉及到众多人的利益和生计。如何妥善处理这个问题,既满足市民的需求,又保障相关人员的权益,需要政府部门认真思考和解决。
于子方决定,要深入调研,广泛听取各方意见,制定出科学合理的政策措施,推动申城公交事业的发展。
同时,也要加强宣传引导,让市民理解和支持政府的决策,共同营造良好的城市交通环境。
4
进了市政府,已经是中午十二点半了。
”小张啊,你去让食堂打两份饭来,你一份,我一份,我还有些情况要问问你,正好边吃边聊。“于子方说道。
张英伦见于子方这么说,转身向自己的办公室走去。
于子方回到办公室,勤务人员走了过来,泡上了一杯热茶。
见市长要在办公室吃午饭,又将一旁的茶几收拾了一下,铺上了几张报纸,走了出去。
一会功夫,秘书张英伦带着食堂的服务人员一同走进了市长办公室。
张英伦的午餐是一盒饭,一盒菜。当时那种很流行的发泡餐盒。里面有三样菜。
张英伦特意让服务员给于子方准备了两盒菜,一共四样菜品。
于子方见了,把三盒菜摆到了一起,让张英伦不要气,一起吃。
张英伦象征性的在于子方的盒菜里挟了两口,就只顾着吃自己餐盒里的菜了。
于子方见了,没有再说什么。
走了半天的路,这个时候,也确实感觉有些饿了,大口的吃了起来。
”市长,您刚才说有话要问我。“张英伦琢磨着,轻声的问道。
”小张,刚才在供暖办,那两位同志的话你也听到了。供暖是北方城市的一件大事,关系到千家万户的幸福生活,也关系到社会的稳定。这样重要的事,怎么就搞不好呢。“于子方问道。
”市长,这说白了,就是金钱在作怪。我去过几家供暖公司,老总的办公室,一点不比您这市长的小,各种小汽车,摆满了院子。天天的,不是在洗澡,就是在吃饭的路上。“张英伦说道。
“我来的时候,有人就提醒我,申城有三件事,必须抓明白。如果抓不明白,我这个市长恐怕保不准哪天就要干不下去了。这三件事,排在第一的就是供暖,再就是除雪,还有公交车。这不,来不长时间,这供暖就让我见识了。这才只是开始。”于子方说道。
“市长,您高见,确实是这样。要说申城的供暖公司,可以用四个字来形容,豪夺巧取。”张英伦说道。
“唔,怎么个豪夺巧取,说来听听。”于子方说道。
“我先来说说这豪夺。就象刚才在供暖办里,那两位女同说的那样。明明是早上四点开始起炉供暖,非要等到六、七点钟。而且供暖时间,应当是三个小时,他们只供半个小时。早中晚都是这样。”张英伦说道。
“要说这巧取,说道就多了。比如说,冬季来了,本应当十一月一日供暖,可这个时候天气暖和,非要拖到十一月中旬才开始供暖。其它时间里,暖暖炉子就行了。到了来年3月下旬,供暖要结束了,暖气早早就没了。”张英伦说道。
“最来气的是,供暖公司不供热的时候,害怕暖气上冻,就用凉水循环,把老百姓家里仅有的热乎气,全给涮没了。这供暖还不如不供暖。“张英伦说道。
”还有的供暖公司,表面上看,出水温度很高,回水温度也很高,压力都正常。可是,他们暗中做手脚,把老百姓住宅单元楼的回水阀门关掉。这样一来,水无法循环,老百姓家中的进水管端是热的,可是回水管端拔凉拔凉的。等老百姓打电话投诉,供暖公司,供暖办来,一看一摸,哪都正常,就是室内温度上不来。“张英伦说得张子方皱起了眉头。
“除了这些巧取豪夺。再就是供暖公司在煤上做手脚。煤的质量本来就不好,还给锅炉房限制供应。很多锅炉房经常处于断煤的状态。”张英伦说道。
于子方听着听着,脸色越来越难看,突然“啪”的一声,把手中的筷子重重地按到了桌子上,脸上露出了愤怒的表情。张英伦被吓了一跳,一时愣住了。
于子方见状,赶紧解释道:“啊,吓到你们了吧!我只是有点生气而已。对这个供暖公司感到愤怒。他们的行为简直就是强盗逻辑,让人无法接受。”
他继续说下去:“我就想不通了,难道供暖办公室真的就是坐在那里无所事事吗?供暖工作可是关系到千家万户的大事,怎么能不管呢?难道他们就没有一点责任心和担当精神吗?”
于子方越说越激动,声音也越来越高:“老百姓交了取暖费,却得不到相应的服务,这公平吗?还有供暖办,做为政府的供暖监管单位,他们更应该好好反思一下自己的工作态度和方法,而不是一味地推卸责任。”
“说到供暖办。其实,一些大的供暖公司现在已经和供暖办联网。他们根本不用去现场,只要看传过来的数据,出水温度,回水温度,压力,水流量,供暖面积,再结合天气情况。哪家供暖质量好不好,一目了然。”张英伦说道。
“嗯,还有这样的事。看来这供暖不好,不是天灾,是人祸。”于子方说道。他的眼神中闪过一丝愤怒和无奈,对于这种情况感到十分不满。
张英伦:“是啊,这供暖办,也确实难啊!这些供暖公司越来越富有,背后的势力也越来越大。供暖管理办公室对外号称申城市供暖办,但实际上只是房产局下属的一个处室罢了。”
于子方皱起眉头,疑惑地问:“那市供暖办呢?他们总不能坐视不管吧?”
张英伦苦笑着摇了摇头:“市供暖办还好一些,至少还会做点事情。但放到下面各区的供暖办,那就完全不一样了。那些劣质的供暖公司之所以能够如此肆无忌惮,就是因为他们得到了区供暖办的庇护。区供暖办不仅不作为,甚至还与那些劣质供暖公司勾结在一起,狼狈为奸。”
于子方瞪大了眼睛,难以置信地问道:“还有这种事?他们怎么能这么做?”
张英伦无奈地解释道:“他们推出了所谓的‘测温退费’政策,声称只要老百姓家里三次投诉不热,就会派专人去测量温度。然而,这个政策只是徒有其名而已。他们根本不会准时到达,而且总是选择天气炎热、中午的时候去测温。测完之后,也不会给出明确的结果。时间一长,老百姓对这个政策失去了信任,所谓的‘测温退费’也变成了一种形式主义的摆设。”
于子方气愤地拍着桌子,说道:“这简直太过分了!政府部门应该是为人民服务的,而不是与不良企业勾结,损害人民的利益。看来,整顿申城的供暖工作势在必行。”
于子方深吸一口气后,郑重地说:“要想从根本上解决这个问题,必须采取一系列措施。首先,我们需要加强监管力度,对于那些不负责任、不履行承诺的供暖公司,应该予以严厉惩罚,甚至吊销其营业执照,以儆效尤。同时,也要建立健全的投诉机制,让居民们有渠道反映问题并得到及时解决。”
他顿了顿,接着说:“其次,政府部门要提高工作效率和责任心,确保相关政策能够真正落实到位。不能只是口头上说说,而要付诸行动,切实保障居民的合法权益。此外,还可以设立专门的监督机构,对政府部门的工作进行监督和评估,确保政策执行不走样。”
于子方继续道:“最后一点也很重要,就是要加强宣传教育,让老百姓了解自己的权益,并学会如何维护自己的权益。通过各种途径,如社区活动、媒体宣传等,向居民普及相关知识,提高他们的法律意识和自我保护能力。只有当大家都意识到自己的权利,并且愿意去争取时,才能形成一股强大的力量,推动问题的解决。”
“市长,我还有一句话,不知道当讲不当讲。”张英伦说道。
“小张啊,现在就我们两个人,有什么话,你就直说。”于子方说道。
“市长,整顿供暖公司有两难,一难是现在申城几家国有供暖公司,担负着大量老旧小区的供暖工作,小区里老人多,下岗人员多,困难群体多。采暖费补贴不到位,采暖费收不上来,报销不及时。还有一难,就是小供暖公司遍布各区,这些小供暖公司与各区的领导,主管局的领导,关系和利益交织在一起,错中复杂。”张英伦说道。
“嗯,你说的这些很重要。从这里也可以看出,整顿申城市政府的风气,就要从供暖、公交和城市除雪工作开始。”于子方这个时候,找到了来申城烧这三把火的方向。。。